Termini di Servizio

1. Descrizione del servizio

conformita.tech è un servizio digitale che produce analisi di conformità per le PMI italiane. Ogni analisi parte da un questionario: per l'analisi BCP le risposte dell'utente sono elaborate da regole predefinite, che determinano l'esito, la gravità e il piano di azione, e le parti descrittive sono redatte con l'ausilio dell'intelligenza artificiale a partire da quei risultati; per il Report di Analisi NIS2 le risposte sono esaminate dai consulenti, che redigono il rapporto di valutazione.

Il servizio non fornisce modelli statici o documenti preconfezionati. Ogni analisi è elaborata sulla base dei soli dati inseriti dall'utente ed è un risultato unico, che non esiste prima dell'invio del questionario.

Servizi disponibili. Al momento sono in vendita l'Analisi di continuità operativa (BCP), a 75 €, e il Report di Analisi NIS2, a 350 € (prezzo di lancio; prezzo di listino 700 €). Le altre analisi (GDPR, ISO/IEC 27001, uso accettabile dell'IA e percorso completo) sono in preparazione e non sono acquistabili. Il prezzo di ogni analisi è quello indicato sulla relativa pagina al momento dell'ordine. È un prezzo finale: IVA non applicata (regime forfettario, art. 1, commi 54-89, L. 190/2014). Per ogni pagamento è emessa fattura elettronica.

2. Natura e limiti dell'analisi

L'analisi si basa esclusivamente sulle risposte fornite dall'utente: se una risposta non corrisponde alla realtà, l'esito non corrisponde. La bozza del piano di continuità che accompagna l'analisi va completata con nomi, recapiti e date, approvata e firmata dall'organizzazione prima di essere adottata.

Report di Analisi NIS2. Il report è una valutazione preliminare, elaborata dai consulenti esclusivamente sulla base delle risposte fornite dall'utente. Non comporta verifiche in loco, test tecnici, scansioni o esame di documenti; non è un audit né una certificazione, un sigillo o un'attestazione di conformità alla Direttiva (UE) 2022/2555, al D.Lgs. 138/2024 o ad altra norma, e non è un parere legale. La qualificazione dell'organizzazione come soggetto essenziale o importante deve essere confermata dall'utente, se necessario con l'assistenza di un legale. Il report è destinato alla sola organizzazione che ha compilato il questionario e non può essere diffuso a terzi come attestazione di conformità.

Il campo facoltativo «Note e chiarimenti» serve a chiarire dubbi sulle risposte: non vi vanno inseriti dati personali, credenziali o altre informazioni riservate. Il testo è letto solo dai consulenti.

L'utente è il solo responsabile della verifica, dell'adeguamento e dell'attuazione delle misure nella propria realtà aziendale. Prima di usare l'analisi come documento ufficiale di conformità, si raccomanda di farla rivedere da un professionista abilitato.

3. A chi è rivolto il servizio

Il servizio è rivolto a imprese, professionisti e altri soggetti che agiscono per scopi connessi alla propria attività. Per ordinare è necessaria la Partita IVA e, ordinando, l'utente dichiara di agire per scopi connessi alla propria attività imprenditoriale o professionale.

4. Richiesta, pagamento e consegna

La richiesta avviene dalla pagina del servizio. Il processo prevede:

• inserimento dei dati dell'organizzazione e accettazione esplicita dell'informativa privacy e dell'avviso sulla natura informativa dell'analisi;
• pagamento sicuro tramite Stripe Inc.;
• compilazione del questionario;
• generazione dell'analisi, che l'utente riceve per email e può scaricare dalla pagina di ritorno.

Il sistema genera l'analisi sul server e non nel browser: l'utente può chiudere la pagina senza perdere nulla. Di norma l'analisi è pronta in pochi minuti.

Report NIS2: ripresa e consegna. Dopo il pagamento l'utente riceve via email un link personale per riprendere il questionario, utilizzabile fino all'invio; dopo l'invio non è più utilizzabile per rispondere. I consulenti inviano il riscontro via email, di norma entro 2 giorni lavorativi dall'invio del questionario.

Consegna in due tempi. Se la parte descrittiva redatta con l'intelligenza artificiale non è disponibile al momento della generazione, l'utente riceve subito l'analisi con esito, piano di azione e dettaglio delle risposte, senza le sezioni descrittive; la versione completa gli viene inviata appena possibile, senza costi aggiuntivi.

I pagamenti sono gestiti da Stripe Inc., certificata PCI DSS Level 1. I dati della carta non transitano mai dai server di conformita.tech. Quando l'accesso è attivato manualmente da noi (per esempio dopo un pagamento con bonifico), il processo è lo stesso, dalla compilazione del questionario in poi.

5. Conservazione, rigenerazione e assistenza

I dati dell'organizzazione e le risposte al questionario sono conservati per 180 giorni dalla compilazione e poi cancellati automaticamente (vedi la Privacy Policy). In questo periodo l'utente può scaricare l'analisi e chiederci di rigenerarla.

In caso di errore tecnico che abbia impedito la corretta generazione o consegna dell'analisi, l'utente può chiedere la rigenerazione senza costi oppure, se questa non è possibile, il rimborso, scrivendo a info@conformita.tech entro 7 giorni dal pagamento e indicando il codice dell'ordine.

6. Recesso

Il servizio è rivolto a operatori professionali (sezione 3) e non ai consumatori: non si applica quindi il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. L'analisi è personalizzata sulla base dei dati forniti dall'utente e la sua elaborazione inizia subito dopo il pagamento. Resta ferma la tutela per errore tecnico descritta nella sezione 5.

7. Proprietà intellettuale

L'analisi è personalizzata sulla base dei dati forniti dall'utente. Una volta erogata, l'utente ottiene una licenza d'uso non esclusiva, per uso interno alla propria organizzazione.

È vietata la rivendita, la redistribuzione commerciale o la cessione a terzi dell'analisi senza autorizzazione scritta del gestore del servizio.

Il codice del sito, il design, i testi e i marchi conformita.tech sono di proprietà esclusiva del gestore e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

8. Limitazione di responsabilità

Il gestore di conformita.tech non risponde di:

• danni derivanti dall'uso dell'analisi come strumento ufficiale di conformità senza previa verifica professionale;
• sanzioni del Garante per la protezione dei dati personali o di altre autorità;
• informazioni errate o incomplete fornite dall'utente nel questionario;
• interruzioni temporanee del servizio per manutenzione o cause di forza maggiore;
• modifiche normative successive alla data dell'analisi.

La responsabilità massima del gestore è in ogni caso limitata all'importo pagato per l'analisi oggetto della controversia, salvi i casi di dolo o colpa grave e gli altri in cui la legge non consente di limitarla.

9. Modifiche al servizio e ai termini

Il gestore può modificare i presenti Termini, i prezzi e le caratteristiche del servizio. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data e si applicano agli ordini successivi: non incidono sugli ordini già conclusi.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia le parti tentano innanzitutto una soluzione amichevole scrivendo a info@conformita.tech. In mancanza di accordo, per ogni controversia relativa ai presenti Termini e al servizio è competente in via esclusiva il Foro di Larino (CB).

11. Contatti

Per qualsiasi domanda sui Termini o sul funzionamento del servizio: info@conformita.tech